ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ KXBC

 Редакция от 22.08.26

 Дата вступления в силу: 22.08.26

1. Термины и определения
1.1. Правила - настоящие Правила профессионального взаимодействия KXBC.
1.2. KXBC - обозначение частной практики индивидуального предпринимателя Хисамова Вадима Салаватовича. KXBC не является самостоятельным юридическим лицом.
1.3. Специалист - индивидуальный предприниматель Хисамов Вадим Салаватович, ИНН 026005769530, ОГРНИП 325774600512162, оказывающий Информационно-консультационные услуги в рамках KXBC. В Публичной оферте KXBC и Договоре Специалист именуется Исполнителем.
1.4. Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее Договор со Специалистом как Исполнителем. Заказчик и Клиент могут являться одним лицом.
1.5. Клиент - совершеннолетнее физическое лицо, которому непосредственно оказывается Информационно-консультационная услуга.
1.6. Договор - договор возмездного оказания Информационно-консультационных услуг, заключенный между Специалистом как Исполнителем и Заказчиком на условиях Публичной оферты KXBC либо отдельного соглашения.
1.7. Информационно-консультационная услуга, Услуга - деятельность Специалиста по предоставлению Клиенту профессиональной информации, консультаций, разъяснений, вопросов, профессиональных наблюдений и аналитических инструментов в целях рассмотрения определенной Клиентом ситуации, ее обстоятельств, взаимосвязей, возможных вариантов решения и последующих действий.
1.8. Профессиональное взаимодействие - совокупность действий Специалиста и Клиента, непосредственно связанных с подготовкой, оказанием и завершением Услуги, включая Встречи, профессиональную переписку, обмен материалами и применение профессиональных методов.
1.9. Встреча - часть Профессионального взаимодействия, происходящая в согласованное время при одновременном участии Специалиста и Клиента в очной или дистанционной форме.
1.10. Очная встреча - Встреча, при которой Специалист и Клиент лично присутствуют в одном помещении.
1.11. Дистанционная встреча - Встреча, проводимая без личного присутствия Специалиста и Клиента в одном помещении посредством согласованного средства аудио- или видеосвязи.
1.12. Канал связи - способ связи со Специалистом, указанный на сайте kxbc.one, странице записи либо отдельно согласованный Специалистом и Клиентом.
1.13. Материалы - документы, изображения, аудиофайлы, видеофайлы, сообщения, ссылки и иная информация, передаваемая в рамках Профессионального взаимодействия.
1.14. Запись - аудиозапись, видеозапись, фотография, запись экрана или иной материал, позволяющий полностью или частично воспроизвести содержание Встречи.
1.15. Согласие - добровольное разрешение лица на конкретное действие, предоставленное до совершения такого действия способом, позволяющим установить факт и содержание разрешения.
1.16. Прекращение Встречи - досрочное завершение текущей Встречи без автоматического прекращения Договора.
1.17. Приостановление Профессионального взаимодействия - временное прекращение оказания Услуги до устранения обстоятельств, препятствующих ее продолжению.

2. Общие требования
2.1. Правила устанавливают организационный порядок Профессионального взаимодействия и применяются в пределах соответствующего Договора.
2.2. Правила распространяются на очную и дистанционную формы Профессионального взаимодействия.
2.3. Специалист соблюдает Правила при осуществлении деятельности KXBC. Клиент и Заказчик соблюдают положения Правил, прямо адресованные им и включенные в соответствующий Договор.
2.4. Этические требования к профессиональной деятельности Специалиста устанавливаются Этическим кодексом KXBC.
2.5. Порядок обращения с Конфиденциальной информацией устанавливается Условиями конфиденциальности KXBC.
2.6. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных KXBC и отдельным Согласием на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
2.7. Стоимость Услуги, порядок оплаты, отказа от Договора, возврата денежных средств и иные договорные последствия устанавливаются Публичной офертой KXBC, Индивидуальными условиями при их наличии и законодательством Российской Федерации.
2.8. Организационное правило о переносе или прекращении Встречи не является штрафом, неустойкой или самостоятельным основанием для удержания денежных средств. Финансовые последствия определяются исключительно Договором и законодательством Российской Федерации.

3. Начало Профессионального взаимодействия
3.1. До первой Встречи Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с описанием выбранной Услуги, Правилами, Этическим кодексом KXBC, Условиями конфиденциальности KXBC и Политикой обработки персональных данных KXBC.
3.2. Если Заказчик и Клиент являются разными лицами, до первой Встречи Клиент отдельно подтверждает ознакомление с применимыми к нему Правилами и Условиями конфиденциальности KXBC способом, позволяющим установить факт такого подтверждения.
3.3. Дата, время и форма Встречи согласуются до ее проведения.
3.4. Место Очной встречи либо средство связи для Дистанционной встречи сообщается Клиенту до начала Встречи.
3.5. Клиент самостоятельно определяет объем сведений о себе, которые готов сообщить Специалисту, кроме сведений, без которых конкретное профессиональное действие объективно невозможно осуществить безопасно или в пределах предмета Услуги.
3.6. Если отсутствие определенных сведений исключает безопасное или профессионально обоснованное применение конкретного метода либо продолжение Услуги, Специалист сообщает об этом Клиенту и вправе отказаться от соответствующего действия или Приостановить Профессиональное взаимодействие.
3.7. Клиент не должен намеренно вводить Специалиста в заблуждение относительно обстоятельств, непосредственно влияющих на безопасность Встречи или возможность применения согласованного профессионального метода.

4. Время и продолжительность Встречи
4.1. Встреча проводится в согласованные дату и время и имеет согласованную продолжительность.
4.2. Специалист и Клиент самостоятельно обеспечивают свое участие к согласованному времени.
4.3. При возникновении обстоятельства, препятствующего своевременному участию, соответствующее лицо уведомляет другого участника через Канал связи без необоснованной задержки, если возможность такого уведомления сохраняется.
4.4. Опоздание Клиента не увеличивает согласованную продолжительность Встречи и не изменяет время ее окончания, если Специалист и Клиент отдельно не согласовали иное.
4.5. При опоздании Специалиста согласованная продолжительность Услуги сохраняется посредством продления текущей Встречи либо предоставления недостающего времени в иной согласованный период.
4.6. Продление Встречи сверх согласованной продолжительности допускается только по взаимному Согласию Специалиста и Клиента.
4.7. Перенос Встречи считается согласованным после подтверждения нового времени Специалистом и Клиентом. Одностороннее сообщение о желаемом новом времени не является согласованным переносом.

5. Условия участия и безопасность
5.1. Специалист и Клиент участвуют во Встрече в состоянии, позволяющем понимать содержание происходящего, осознанно принимать решения и контролировать собственное поведение.
5.2. Специалисту и Клиенту запрещается участвовать во Встрече в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, влияющего на способность, указанную в пункте 5.1.
5.3. При выявлении состояния, указанного в пункте 5.2, другой участник вправе немедленно прекратить Встречу.
5.4. Если состояние Специалиста или Клиента в ходе Встречи объективно исключает осознанное и безопасное продолжение, Встреча прекращается или приостанавливается до восстановления возможности участия.
5.5. Специалист и Клиент обязаны воздерживаться от поведения, создающего непосредственную угрозу физической безопасности другого участника или присутствующих третьих лиц.
5.6. При непосредственной угрозе физической безопасности Встреча может быть немедленно прекращена.
5.7. Прекращение Встречи по основаниям настоящего раздела само по себе не прекращает Договор. Возможность дальнейшего Профессионального взаимодействия определяется после устранения соответствующих обстоятельств с учетом Договора и законодательства Российской Федерации.

6. Очные и Дистанционные встречи
6.1. Очная встреча проводится в предварительно согласованном месте.
6.2. Специалист и Клиент соблюдают обязательные правила доступа и безопасности, установленные для помещения, в котором проводится Очная встреча.
6.3. Физический контакт в рамках профессионального метода допускается только после получения Согласия лица, которого касается контакт. Согласие может быть отозвано в любой момент, после чего контакт немедленно прекращается.
6.4. Для Дистанционной встречи каждый участник самостоятельно обеспечивает исправность своего устройства, доступ к согласованному средству связи и соединение с сетью Интернет. Средство видеосвязи выбирается Клиентом из доступных вариантов либо согласуется отдельно.
6.5. Каждый участник предпринимает доступные ему меры, чтобы содержание Дистанционной встречи не становилось доступным посторонним лицам с его стороны.
6.6. Если обеспечить условие пункта 6.5 невозможно, об этом сообщается другому участнику до продолжения Встречи.
6.7. При техническом сбое Специалист и Клиент вправе продолжить Встречу посредством другого согласованного Канала связи.
6.8. Если технический сбой исключает продолжение Встречи, дальнейшее время оказания Услуги согласуется отдельно. Договорные последствия определяются Публичной офертой KXBC и законодательством Российской Федерации с учетом того, на чьей стороне возникла невозможность продолжения.

7. Присутствие третьих лиц и Запись
7.1. Присутствие третьего лица во время индивидуальной Встречи допускается только после получения Согласия Специалиста и Клиента.
7.2. Участник, со стороны которого третье лицо присутствует или получает возможность слышать либо видеть содержание Встречи, сообщает об этом до начала соответствующего доступа.
7.3. При отсутствии Согласия на присутствие третьего лица Встреча продолжается только после прекращения доступа такого лица к ее содержанию.
7.4. Запись Встречи Специалистом осуществляется только после получения Согласия Клиента.
7.5. Запись Встречи Клиентом осуществляется после уведомления Специалиста и получения его Согласия, кроме случаев, когда законодательство Российской Федерации допускает соответствующую запись без такого Согласия.
7.6. Согласие на Встречу не является Согласием на Запись.
7.7. Перед началом согласованной Записи лицо, осуществляющее Запись, сообщает о ее начале.
7.8. При отзыве Согласия дальнейшая Запись прекращается, если законодательство Российской Федерации не предусматривает иное.
7.9. Согласие на Запись не является Согласием на ее публикацию, распространение, публичное воспроизведение или передачу третьим лицам.
7.10. Использование изображения, голоса и иных охраняемых сведений осуществляется с соблюдением законодательства Российской Федерации и Условий конфиденциальности KXBC.

8. Коммуникация вне Встреч
8.1. Коммуникация вне Встреч осуществляется через Каналы связи.
8.2. Если описание конкретной Услуги не предусматривает иное, коммуникация вне Встреч предназначена для согласования времени и формы Встреч, передачи организационной информации и Материалов, а также сообщения об обстоятельствах, влияющих на проведение Встречи.
8.3. Переписка вне Встречи не является самостоятельной Встречей и сама по себе не создает обязанность осуществлять отдельную консультацию.
8.4. Направление сообщения не создает обязанности немедленного ответа. Время ответа определяется характером сообщения, режимом деятельности Специалиста и согласованными условиями Услуги.
8.5. Если конкретная Услуга предусматривает профессиональное взаимодействие между Встречами, его объем определяется описанием Формата или Индивидуальными условиями Договора.
8.6. KXBC не является службой круглосуточной или экстренной помощи.
8.7. При обстоятельствах, требующих экстренной медицинской, психиатрической, правоохранительной или иной специализированной помощи, Клиенту следует обращаться в соответствующую службу или к специалисту, уполномоченному оказывать такую помощь.

9. Передача и использование Материалов
9.1. В рамках Профессионального взаимодействия передаются Материалы, относящиеся к оказываемой Услуге.
9.2. Клиент самостоятельно принимает решение о передаче Специалисту Материалов, содержащих сведения о Клиенте, с учетом пункта 9.5.
9.3. Специалист вправе отказаться от получения или использования Материала, не относящегося к Услуге или выходящего за пределы согласованного Профессионального взаимодействия.
9.4. Специалист вправе запросить сведения о происхождении Материала, если происхождение имеет значение для правомерного или профессионально корректного использования.
9.5. Клиент не передает Специалисту персональные данные третьего лица при отсутствии законного основания для такой передачи и не направляет через организационные Каналы связи специальные категории персональных данных, если их предоставление предварительно не согласовано со Специалистом и отсутствует предусмотренное законом основание для их обработки.
9.6. Получение Материала не означает признания достоверности содержащихся в нем сведений.
9.7. Специалист использует полученные Материалы только в объеме, необходимом для Профессионального взаимодействия, исполнения Договора, соблюдения обязательных требований законодательства и защиты прав в предусмотренных законом случаях.
9.8. Материалы, предоставленные Специалистом Клиенту для индивидуального использования, используются в пределах предоставленного права использования. Передача Материала не влечет перехода исключительных прав на него, если иное прямо не согласовано или не предусмотрено законом.

10. Границы Профессионального взаимодействия
10.1. Клиент вправе отказаться от обсуждения любой темы и от любого профессионального действия в пределах, установленных Этическим кодексом KXBC.
10.2. Специалист вправе отказаться от профессионального действия, которое выходит за пределы его компетентности или предмета Услуги, требует нарушения законодательства Российской Федерации, Этического кодекса KXBC или требований конфиденциальности либо не может быть осуществлено безопасно в имеющихся условиях.
10.3. Клиент не обязан сообщать сведения о частной жизни, не относящиеся к Профессиональному взаимодействию. Специалист не обязан сообщать сведения о собственной частной жизни, не относящиеся к Услуге.
10.4. Оплата Услуги не предоставляет Клиенту или Заказчику право требовать постоянной доступности Специалиста, его личного времени, личных контактов либо действий вне согласованного объема Услуги.
10.5. Профессиональный статус Специалиста не предоставляет ему право требовать от Клиента личные услуги, имущество или иные действия, не относящиеся к Услуге.

11. Взаимодействие с Заказчиком
11.1. Если Заказчик и Клиент являются разными лицами, непосредственное Профессиональное взаимодействие осуществляется между Специалистом и Клиентом.
11.2. До начала Профессионального взаимодействия определяется объем организационной или иной информации, которую Специалист вправе передавать Заказчику.
11.3. Оплата или организация Услуги Заказчиком сама по себе не предоставляет ему доступ к содержанию Профессионального взаимодействия.
11.4. Заказчик не присутствует при индивидуальной Встрече без Согласия Специалиста и Клиента.
11.5. Заказчик не вправе требовать раскрытия Конфиденциальной информации сверх предварительно определенного объема либо требовать применения конкретного Метода или изменения профессионального вывода.
11.6. Изменение ранее определенного порядка передачи информации Заказчику согласуется до соответствующей передачи с учетом Условий конфиденциальности KXBC и законодательства Российской Федерации.

12. Прекращение Встречи и Приостановление Профессионального взаимодействия
12.1. Клиент вправе прекратить текущую Встречу по собственной инициативе в любое время.
12.2. Специалист вправе прекратить Встречу при:
а) состоянии Клиента, указанном в пункте 5.2;
б) непосредственной угрозе физической безопасности;
в) оскорблении, угрозе, преследовании, сексуальном домогательстве, шантаже или принуждении;
г) присутствии третьего лица при отсутствии требуемого Согласия и невозможности исключить его доступ к содержанию Встречи;
д) продолжении Записи после отзыва Согласия в случаях, когда такое Согласие требуется;
е) требовании совершить действие, запрещенное законодательством Российской Федерации или Этическим кодексом KXBC;
ж) невозможности продолжить Встречу без нарушения Правил, Этического кодекса KXBC, Условий конфиденциальности KXBC или законодательства Российской Федерации.
12.3. Прекращение одной Встречи не означает автоматического прекращения Договора.
12.4. Специалист вправе Приостановить Профессиональное взаимодействие, если его продолжение в имеющихся обстоятельствах невозможно без выхода за пределы профессиональной компетентности, нарушения законодательства Российской Федерации, Этического кодекса KXBC, Правил, Условий конфиденциальности KXBC либо возникновения угрозы безопасности.
12.5. Приостановление действует до устранения соответствующего обстоятельства либо до прекращения Договора.
12.6. Отказ Заказчика от Договора, односторонний отказ Специалиста от исполнения Договора и их финансовые последствия регулируются Публичной офертой KXBC, Индивидуальными условиями и законодательством Российской Федерации. Правила не ограничивают права, установленные законодательством, включая права потребителя в применимых случаях.

13. Разногласия и обращения
13.1. Клиент вправе сообщить Специалисту о несогласии с организацией или порядком Профессионального взаимодействия.
13.2. Специалист вправе сообщить Клиенту или Заказчику о конкретном нарушении Правил и предложить способ устранения нарушения, если оно может быть устранено.
13.3. Клиент или Заказчик вправе направить обращение по Каналу связи, предусмотренному Договором.
13.4. Добросовестная жалоба, критика или обращение за защитой права не является основанием для угроз, давления, преследования или иных ответных мер.
13.5. Клиент вправе публично выражать собственное мнение о своем опыте получения Услуги. Публичный ответ Специалиста осуществляется с соблюдением Условий конфиденциальности KXBC.
13.6. Правила не ограничивают право Клиента, Заказчика или Специалиста использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты прав.

14. Заключительные положения
14.1. Правила являются публичным документом KXBC и размещаются на kxbc.one/rules.
14.2. Правила вступают в силу с даты, указанной в соответствующей редакции.
14.3. Изменение Правил осуществляется путем публикации новой редакции с указанием даты ее вступления в силу.
14.4. Новая редакция применяется к Договорам, заключенным после даты ее вступления в силу. К ранее заключенному Договору новая редакция применяется только в случаях и порядке, допускаемых Договором и законодательством Российской Федерации, и не изменяет в одностороннем порядке согласованные условия в ущерб Заказчику или Клиенту.
14.5. Если отдельное положение Правил противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства Российской Федерации. Остальные положения Правил сохраняют действие.